5G時代文旅融合新趨勢

2019-08-21
21 2019-08

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來源:《學習時報》作者:李勁松

  5G時代文旅融合的三大數字化趨勢,是新業態創造新資源、新應用帶來新體驗、新平臺支撐新服務。文旅融合的數字化創新發展,將解決長期存在的資源不可替代、體驗難以復制、需求不好預判等難題,開創文化事業、文化產業和旅游業的新局面,推動社會主義文化強國和全面小康型旅游大國建設邁上新臺階。

  新業態創造新資源。在5G時代,文旅融合新業態將不斷涌現,新業態將創造文旅融合新資源。新業態就是數字化業態,但不只是傳統業態擴大數字化應用,也不只是生產流通個別環節進行數字化技改,而是產業鏈全鏈條和整個生態圈的數字化重構。新業態將打破文化旅游傳統邊界,走出文化旅游傳統領域,擴大文化旅游資源的范圍和形式,以數字化為核心創造文化旅游新資源。新資源主要是數字化資源,在自然資源、地理資源、人文資源、社會資源的基礎上,數字化資源成為文化旅游領域新的戰略資源。數字化新業態將不斷創造文化旅游新資源,數字化新資源將不斷催生文旅融合新業態,新業態與新資源形成相互支撐、交替發展、螺旋式上升的良性循環。文旅融合新業態在對新老資源進行深度整合、聚合再造、價值挖掘的基礎上,滿足客戶已有需求、發現客戶潛在需求、引導客戶產生新需求,不斷開拓文化旅游發展新空間。

  新應用帶來新體驗。在5G時代,文旅融合對人工智能、傳感器、移動通信等機器感知技術的新應用,將不斷拓展用戶、客戶、受眾的體驗內容、體驗方式、體驗質量,創造出卓越的文旅融合新體驗。主要表現為內容多維度和渠道泛在化。一是在內容多維度方面,以沉浸式體驗、多層級鏈接、全功能整合為特點,數字內容視頻化、視頻內容互動化、互動內容功能化,介入式交互型超高清視頻日漸普及。隨著大數據、人工智能、虛擬現實、增強現實等技術的廣泛應用,融匯感官體驗與人文認同的文旅融合新內容將層出不窮,越來越多的內容可以被體驗,越來越多的體驗可以內容化,承載文化旅游體驗的新內容越來越多,新內容的維度越來越廣闊。二是在渠道泛在化方面,產品推廣與信息傳播融為一體,渠道與媒介完全混同。媒介渠道化,傳統信息媒介成為新的數字化渠道。渠道媒介化,傳統交易渠道成為新的數字化媒介。新渠道無處不在,新媒介無處不在,傳統客戶端、App、功能性軟件、流量入口、社交工具、在線平臺,既是渠道也是媒介。多媒體、自媒體、微媒體、跨媒體、融媒體、泛媒體、全媒體等媒介千變萬化,溝通渠道、流通渠道、傳播渠道等渠道全面融合。

  新平臺支撐新服務。在5G時代,由于具有對前置化場景的捕捉能力,旅行信息平臺將在文化旅游領域發揮更大的作用。捕捉場景就是抓住需求,捕捉前置化場景可以預判需求。旅行者是文化旅游領域最為活躍、最有價值的目標人群,旅行場景是文化旅游活動最為典型、最為重要的前置場景。場景的核心要素是時間、空間、用戶、行為,旅行信息平臺通過大數據和人工智能技術的深度應用,不僅可以掌握你是誰、你從哪里來、你向哪里去,而且可以在一定程度上分析出你在什么時間喜歡干什么。在個人信息隱私保護的框架內,旅行信息平臺可以通過潤物細無聲的方式,高效、便捷、精準地把適合于你、你有需求、你愿意接受的文化旅游服務推送給你,全面系統地對接個性化需求與特色化供給。信息平臺可以連通供求、凝聚資源、提升價值,助推文旅融合釋放協同效應、聚變效應、乘數效應。5G時代的旅行信息平臺,將為文旅融合新服務提供堅強支撐,成為文化事業、文化產業和旅游業高質量發展的新引擎。

  〔作者系中央黨校(國家行政學院)廳局班學員,中國民航信息網絡股份有限公司黨委常委、副總經理〕

  (網絡編輯:畢陽)

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